Website giới thiệu doanh nghiệp có một việc duy nhất: khi ai đó nghe tên công ty bạn và đi tra, họ phải thấy thông tin đúng và liên hệ được. Nó không cần giỏ hàng, không cần hàng chục trang. Nhưng nhiều công ty đã có website mà khách vẫn không tìm thấy. Bài này nói website giới thiệu doanh nghiệp cần gì để khách tìm là thấy, và phần nào có thể bỏ.
Nội dung bài viết
Bài viết cho chủ doanh nghiệp và người điều hành, không cho người làm kỹ thuật.
Website giới thiệu doanh nghiệp khác gì website bán hàng
Một cửa hàng trực tuyến cần danh mục sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán. Trang giới thiệu doanh nghiệp không cần những thứ đó. Nó trả lời bốn câu hỏi của người lạ: công ty này là ai, làm gì, cho ai, và liên hệ thế nào.
Vì việc đơn giản, nên trang cũng nên đơn giản. Một công ty nhỏ thường đủ với một đến năm trang. Điều quyết định không phải số trang. Điều quyết định là chữ trên trang có đúng thứ người tìm cần đọc hay không.
Khách tìm thấy bạn bằng ba đường
Muốn website giới thiệu doanh nghiệp làm tròn việc, hãy nhìn từ phía người tìm. Họ đến bằng ba đường khác nhau, và mỗi đường cần một thứ khác trên trang.
1. Gõ tên công ty
Đây là đường của người đã nghe tên bạn: đối tác vừa nhận danh thiếp, khách được người quen giới thiệu. Họ muốn xác nhận công ty có thật. Kết quả đầu tiên nên là trang của bạn, với đúng tên pháp lý, địa chỉ và cách liên hệ.
Nếu bạn có địa chỉ để khách đến, hãy lập thêm hồ sơ trên Google. Hồ sơ doanh nghiệp trên Google miễn phí và hiện ở cả Google Tìm kiếm lẫn Google Maps, nhưng cần xác minh quyền sở hữu trước.
2. Gõ việc công ty làm
Đây là đường của người chưa biết bạn. Họ gõ thứ họ cần, không gõ tên bạn. Muốn xuất hiện ở đây, trang phải dùng đúng chữ người ta gõ, không dùng chữ nội bộ. Công ty bạn gọi là "giải pháp quản trị", nhưng khách gõ "phần mềm quản lý kho", thì trang cần có cụm thứ hai.
Đường này chậm nhất. Google nói rõ họ không bảo đảm trang nào được lập chỉ mục, và khuyên chờ vài tuần để đánh giá kết quả công việc.
3. Hỏi trợ lý AI
Có người hỏi thẳng một trợ lý AI thay vì tự tìm. Trợ lý đọc trang của bạn như một người đọc nhanh: nó cần chữ rõ ràng, tiêu đề đúng chỗ, thông tin nằm trong văn bản chứ không nằm trong ảnh. Trang viết cho người hiểu cũng là trang máy hiểu.
Website giới thiệu doanh nghiệp cần có những gì
Bảng dưới đây gom lại thứ cần có, và dấu hiệu khi thiếu.
| Phần cần có | Nội dung tối thiểu | Dấu hiệu khi thiếu |
|---|---|---|
| Trang chủ | Một câu nói công ty làm gì, cho ai | Người mới vào phải đọc ba màn hình mới hiểu |
| Dịch vụ hoặc sản phẩm | Mỗi việc một đoạn, dùng chữ khách gõ | Khách hỏi lại những điều trang đáng ra đã trả lời |
| Thông tin pháp lý | Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ | Đối tác nghi ngờ công ty có thật không |
| Cách liên hệ | Số điện thoại, email, Zalo, có người nhận | Khách bấm vào rồi không ai trả lời |
| Tiêu đề và mô tả từng trang | Mỗi trang một tiêu đề riêng, ngắn, đúng nội dung | Mọi trang hiện cùng một dòng trên Google |
Phần kỹ thuật tối thiểu để Google thấy trang
Phần này nghe có vẻ khó, nhưng chỉ có vài việc, và đều làm một lần.
Việc đầu tiên là tên miền đứng tên công ty. Nếu tên miền đứng tên người làm web, bạn đang thuê chính địa chỉ của mình. Việc thứ hai là mỗi trang có tiêu đề riêng. Hướng dẫn của Google khuyên tiêu đề nên khác nhau giữa các trang, rõ ràng, ngắn gọn và mô tả đúng nội dung trang.
Việc thứ ba là một tệp liệt kê các trang bạn muốn Google biết, gọi là sơ đồ trang. Google nói tệp này không bắt buộc, nhưng nên gửi. Thứ tư là trang đọc được gọn trên điện thoại, vì người xem mở trang bằng đủ loại màn hình. Cuối cùng là kiểm lại sau vài tuần xem trang đã hiện lên chưa.
Không cần thủ thuật nào khác. Đừng tin lời hứa lên hạng một trang trong vài ngày.
Dấu hiệu website giới thiệu doanh nghiệp đang không làm việc
Bạn có thể tự kiểm trong mười phút, không cần công cụ.
- Gõ tên công ty lên Google, trang đầu tiên có trang của bạn không?
- Mở trang chủ trên điện thoại, mất bao lâu để hiểu công ty làm gì?
- Bấm vào số điện thoại hoặc nút Zalo, có người nhấc máy hoặc trả lời không?
- Tên miền đứng tên ai, và tài khoản quản trị đang nằm ở đâu?
- Lần cuối có người sửa chữ trên trang là khi nào, và ai sửa được?
Câu nào trả lời chưa chắc, đó là chỗ cần xem trước. Phần nền của website nằm trong hạ tầng số doanh nghiệp, cùng với email và nơi lưu tài liệu. Nếu chưa có email theo tên miền, bài về email doanh nghiệp đi qua cách lập.
Làm tiếp thế nào khi công ty còn rất mới
Công ty mới thành lập không cần làm hết cùng lúc. Thứ tự hợp lý là tên miền, email, rồi mới tới trang giới thiệu. Bài công ty mới thành lập cần làm gì xếp các việc phần số theo thứ tự đó.
THE NEXOVA, công ty năng lực số tại TP.HCM, làm trang giới thiệu từ một đến năm trang như một hạng mục lẻ trong Digital Foundation, giao trong tối đa 5 ngày làm việc. Trang chạy trên tài khoản Cloudflare đứng tên doanh nghiệp, nên khi thôi hợp tác bạn vẫn giữ nguyên trang. Business First, Tech Second: xem khách của bạn cần đọc gì trước, rồi mới chọn cách dựng.
Nếu chưa chắc website hiện tại có đang làm việc hay không, hãy bắt đầu bằng buổi rà soát 30 phút miễn phí. Chúng tôi xem trang bạn đang có, nói thẳng thiếu gì, và nên sửa gì trước. Nếu chưa cần sửa gì, chúng tôi cũng nói vậy.
